Preguntas frecuentes
Pedidos y envíos
-
Le proporcionaremos un número de seguimiento una vez recibido el pago y enviado su reloj. Para pedidos internacionales, utilizamos FedEx como nuestro transportista principal. Si reside fuera de EE. UU., los aranceles e IVA aplicables se calcularán al finalizar la compra.
-
Dentro de Estados Unidos, el plazo de entrega suele ser de 3 a 4 días. Para pedidos internacionales, el plazo varía y suele ser de una semana. Si reside fuera de EE. UU., los aranceles e IVA aplicables se calcularán al finalizar la compra.
Devoluciones y garantía
-
Puede devolver su reloj Brew dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Los reembolsos o cambios solo se emitirán por artículos nuevos, sin signos de desgaste o daños, en el embalaje original. Revisamos cada reloj devuelto para detectar signos de desgaste o marcas en la caja, el cristal y la correa. Complete el formulario de devolución del reloj . Ciertamente, entendemos que desea probar el reloj en su muñeca, pero todos los relojes deben tener adhesivos de protección de plástico intactos y aún adheridos al reloj. Ajustar el tamaño y quitar los eslabones de la pulsera invalidaría una devolución. No aceptamos reembolsos de relojes ligeramente desgastados. Si el reloj está en perfectas condiciones, le reembolsaremos el costo total del reloj. No use el reloj si cree que puede estar defectuoso. Si hay algún signo de uso, no podemos aceptar la devolución y se lo enviaremos de regreso. El envío de devolución es responsabilidad del cliente. Brew no se hace responsable de los productos perdidos o dañados durante el envío.
-
Los relojes Brew cuentan con una garantía limitada de un año contra defectos de fabricación. Si encuentra algún problema, complete el formulario de devolución del reloj . Le responderemos con instrucciones específicas para devolver el reloj para cualquier servicio técnico. La garantía debe autenticarse con el comprobante de compra o la tarjeta de garantía. Los daños causados por mal manejo, manipulación, reparaciones no autorizadas o accidentes anularán la garantía. La garantía no es transferible.
-
Los relojes Brew cuentan con una garantía limitada de un año contra defectos de fabricación. Si tiene algún problema, complete el formulario de devolución del reloj . Le responderemos con instrucciones específicas para devolvernos el reloj para cualquier servicio técnico. Los daños causados por mal manejo, manipulación o accidentes anularán la garantía.
Producto y características
-
Los modelos Brew Chronograph tienen una clasificación de resistencia al agua de hasta 5 ATM (50 metros). No nade ni bucee con el reloj, ya que no es resistente al agua. Asegúrese de enjuagar el reloj con agua destilada o del grifo después de exponerlo al agua salada o de piscina para eliminar cualquier resto de agua salada o cloro que pueda corroer las juntas. Evite usar su reloj Brew en jacuzzis, duchas y saunas, ya que los diversos componentes utilizados en la fabricación y el ensamblaje del reloj se expanden a diferentes velocidades. El cambio brusco de temperatura al entrar en un jacuzzi puede provocar la pérdida de la capacidad de sellado de las juntas, lo que podría permitir la entrada de humedad.
-
Actualmente, nuestro estudio privado en Brew se encarga de nuestro diseño, servicio y entrega, y no está abierto al público. Si tiene alguna pregunta sobre los detalles de los relojes, no dude en contactarnos y haremos todo lo posible por responderla.
-
Un movimiento meca-quartz es un híbrido con dos mecanismos distintos que trabajan en conjunto: en un cronógrafo meca-quartz, las funciones de cronometraje están controladas por un movimiento de cuarzo, mientras que las funciones de cronómetro del cronógrafo son registradas por un módulo mecánico. Ambas funciones funcionan con la misma pila. El meca-quartz se basa en las ventajas de estos dos tipos de movimientos: la precisión del cuarzo con la sensación nítida y el rendimiento de un cronógrafo mecánico. En comparación con un cronógrafo convencional totalmente mecánico, un reloj con movimiento meca-quartz puede ser más fino, más duradero, más fiable, más económico y más rápido de mantener.
Solución de problemas y problemas comunes
-
Compruebe que el reloj tenga la carga completa. Puede funcionar tanto usándolo como girando la corona en el sentido de las agujas del reloj (unas 25 vueltas). Cualquiera de las dos opciones funciona bien. Este reloj tiene una reserva de marcha de aproximadamente 38 horas. Si no se usa durante aproximadamente 38 horas, se detendrá.
-
Confirme que ha quitado la película protectora de plástico de la parte superior del cristal de zafiro.
-
Es importante tener en cuenta que, al adelantar la fecha, no la ajuste entre las 21:00 y las 3:00 (mientras se está trabajando para cambiarla). En cualquier otro horario, es seguro cambiarla y debería permitir un cambio rápido y seguro.
-
El cronógrafo mide los 60 minutos transcurridos tras su activación. Puede leer los minutos transcurridos en la subesfera izquierda. Transcurridos 60 minutos, la manecilla principal del cronógrafo, situada en el centro, se detendrá y se reiniciará a las 12 en punto.
-
La subesfera derecha de 24 horas está directamente relacionada con la hora principal, no funciona de forma independiente ni se reinicia a "0". Por ejemplo, si son las 12 p. m. en la hora principal, la subesfera del temporizador de 24 horas indica las 12. Aquí encontrará más información sobre el reloj.
-
Las pilas de nuestros relojes duran entre tres y cuatro años, dependiendo del clima y el uso.
Operación de su reloj
-
Siga las instrucciones sobre cómo utilizar su reloj en el enlace aquí .
-
Siga las instrucciones sobre cómo utilizar su reloj en el enlace aquí .
-
Siga las instrucciones sobre cómo utilizar su reloj en el enlace aquí .
-
Siga las instrucciones sobre cómo utilizar su reloj en el enlace aquí .
-
Siga las instrucciones sobre cómo utilizar su reloj en el enlace aquí .
-
Siga las instrucciones sobre cómo utilizar su reloj en el enlace aquí .